Informativa sulla privacy

JJH Enterprises Ltd t/a ValueLicensing rispetta la privacy dell’utente e si impegna a proteggere i suoi dati personali. La presente informativa definisce le finalità per le quali raccogliamo i dati personali (come di seguito definiti) dell’utente e le modalità di trattamento da parte nostra, in qualità di titolare del trattamento.

È importante che l’utente legga la presente politica congiuntamente a qualsiasi altra informativa sulla privacy che potremmo rilasciare in occasioni specifiche in cui raccogliamo o trattiamo dati personali relativi all’utente, in modo che sia pienamente consapevole delle modalità e delle finalità dell’utilizzo dei suoi dati personali. La presente informativa integra le eventuali altre informative e non è intesa a prevalere su di esse.

Abbiamo nominato un Team di governance responsabile della supervisione delle questioni relative alla presente informativa sulla privacy. In caso di domande relative alla presente informativa, anche qualora l’utente desiderasse esercitare i propri diritti legali, potrà inviare un’e-mail all’indirizzo governance@valuelicensing.com.

Tipi di dati personali che raccogliamo

Per “Dati personali” s’intendono tutte le informazioni che identificano (o da cui possa essere identificata) una persona fisica. Possiamo raccogliere, utilizzare, conservare e trasferire diversi tipi di dati personali relativi all’utente, che abbiamo raggruppato come segue:

• “Dati relativi all’identità”, comprendono informazioni quali nome, cognome, datore di lavoro e mansione lavorativa.
• “Dati di contatto”, comprendono informazioni quali indirizzo della sede di lavoro, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• “Dati finanziari”, comprendono il conto bancario aziendale e i dati della carta di pagamento.
• “Dati relativi alla transazione”, comprendono i dettagli sui pagamenti da e verso l’utente (o la sua organizzazione) e i dettagli dei prodotti o servizi acquistati da noi.
• “Dati tecnici”, comprendono informazioni quali indirizzo IP, tipo e versione del browser, impostazione e posizione del fuso orario, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo, piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere al nostro sito web.
• “Dati di utilizzo”, includono informazioni quali le modalità di utilizzo del nostro sito web, dei nostri prodotti e servizi.
• “Dati per il marketing e le comunicazioni”, comprendono le preferenze dell’utente nel ricevere offerte di marketing da noi e da terzi, le preferenze per le comunicazioni e le registrazioni delle conversazioni telefoniche che teniamo di volta in volta.

Non raccogliamo categorie speciali di dati personali (inclusi i dati relativi alla razza o etnia, alle convinzioni religiose o filosofiche, alla vita sessuale, all’orientamento sessuale, alle opinioni politiche, all’appartenenza sindacale, dati sulla salute e dati genetici e biometrici). Questo sito web non è destinato ai bambini e non raccogliamo consapevolmente dati relativi a bambini.

Qualora, ai fini di legge o ai sensi di un contratto in essere con l’utente o con la sua organizzazione, fossimo tenuti a raccogliere dei dati personali e l’utente non dovesse fornire i dati minimi richiesti, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto già in essere o che intendiamo stipulare (a seconda dei casi). In tal caso, potremmo dover annullare il nostro accordo relativo alla fornitura del servizio richiesto e, nell’eventualità, ne informeremo l’utente.

Quando raccogliete i dati personali?

Possiamo raccogliere dati relativi all’utente nei seguenti modi:

• Dati che l’utente ci fornisce volontariamente

Quando l’utente ci richiede dei servizi, ci parla in occasione di un evento, consulta il nostro team di assistenza clienti, compila moduli o richiede un preventivo sul nostro sito web, ovvero comunica con noi in qualsiasi altro modo, anche attraverso i social media, ci sta volontariamente fornendo dei dati, che raccogliamo. Raccogliamo anche i dati che l’utente ci fornisce quando lo contattiamo durante il processo di ordine o nel processo di gestione dell’account dell’utente o della sua organizzazione. Tali dati possono includere i Dati relativi all’identità, i Dati di contatto, i Dati finanziari, i Dati relativi alla transazione e i Dati per il marketing e le comunicazioni.

• Dati raccolti automaticamente

Quando l’utente visita il nostro sito web, possiamo raccogliere dati relativi alla visita al nostro sito web e alla navigazione web. Tali dati possono includere i Dati tecnici e i Dati di utilizzo. Possiamo raccogliere tali dati in file di registro, nonché attraverso l'uso di cookie e altre tecnologie assimilabili (il cui uso è spiegato in dettaglio più avanti).

• Dati da altre fonti

Talvolta, potremmo ottenere dati relativi all’utente da fonti terze, come database pubblici (per esempio, Registro delle imprese e il Registro elettorale) e altri fornitori di dati di terze parti, come Google Analytics. Adottiamo le misure atte a garantire che tali terzi siano legalmente autorizzati o tenuti a comunicarci tali dati. Tra gli esempi di dati che potremmo ricevere da altre fonti vi sono i Dati relativi all’identità, i Dati di contatto e i Dati tecnici. Utilizziamo tali dati, singolarmente o in combinazione con altri dati, per comprendere meglio la nostra base clienti e migliorare la nostra capacità di fornire prodotti e servizi più pertinenti.

Cookie

Un cookie è un piccolo file di testo memorizzato nel computer dell’utente da questo sito web quando si visitano alcune parti oppure quando si utilizzano determinate funzionalità del sito web. Il nostro sito web può salvare e accedere a determinati cookie presenti sul computer o dispositivo dell’utente. Utilizziamo questi cookie per migliorare l’esperienza di utilizzo del sito web e per migliorare la nostra gamma di prodotti.

Di seguito sono riportate ulteriori informazioni relative ai cookie utilizzati e alle modalità per impedirci di utilizzare i cookie; tuttavia, se fossero necessarie ulteriori informazioni, l’utente può contattaci.

• Utilizziamo cookie analitici/prestazionali, che ci consentono di riconoscere e di contare il numero di visitatori, oltre che di vedere in che modo i visitatori si spostano nel nostro sito web quando lo utilizzano. Ciò ci aiuta a migliorare il funzionamento del nostro sito web, per esempio garantendo che gli utenti trovino facilmente ciò che cercano.
• Prima che il sito web metta i cookie sul computer o dispositivo dell’utente, apparirà un messaggio che richiede il suo consenso per salvare tali cookie. Fornendo il consenso alla memorizzazione dei cookie, l’utente ci consente di fornire un'esperienza e un servizio migliori. L'utente può, se lo desidera, negare o revocare il proprio consenso alla memorizzazione dei cookie, oppure eliminare i cookie in qualsiasi momento; tuttavia, si noti che alcune funzionalità del sito web potrebbero non funzionare completamente o come previsto.
• L’utente può scegliere di abilitare o disabilitare i cookie dal browser Internet. Per impostazione predefinita, la maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma questa impostazione può essere modificata. Per maggiori dettagli, consultare il menu Aiuto del browser.

Modalità di utilizzo dei dati da parte nostra

Di seguito sono descritte tutte le modalità in cui intendiamo utilizzare i dati personali e le basi legali di tale utilizzo. Abbiamo anche identificato i nostri eventuali legittimi interessi. Contattandoci, l’utente potrà ottenere ulteriori informazioni su come valutiamo i nostri legittimi interessi rispetto ai potenziali impatti su di esso in relazione ad attività specifiche.

Possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

Altre finalità

Utilizzeremo i dati personali dell’utente esclusivamente per le finalità per le quali li abbiamo raccolti, a meno che non riteniamo ragionevolmente necessario utilizzarli per altro motivo e tale motivo sia compatibile con la finalità originale. Qualora dovessimo utilizzare i dati personali dell’utente per finalità diverse, lo informeremo e spiegheremo la base legale che ci consente di farlo. Si noti che possiamo trattare i dati personali dell’utente senza il suo consenso o senza che ne sia a conoscenza, laddove ciò sia richiesto o consentito dalla legge.

Condivisione dei dati con terzi

Non è nostra prassi abituale condividere i dati personali con terzi. Possiamo, tuttavia, condividere i dati dell’utente nelle seguenti limitate circostanze:

• Fornitori di servizi

Possiamo condividere i dati personali dell’utente con fornitori di servizi, laddove ciò sia necessario al fine di fornire i servizi richiesti dall’utente (a suo nome o per conto della sua organizzazione). Esempi di fornitori di servizi includono elaboratori di pagamenti, fornitori di software CRM, servizi di hosting, fornitori, subappaltatori e servizi di consegna.

• Per trasferire i dati in caso di vendita, fusione, consolidamento, liquidazione, riorganizzazione o acquisizione

Possiamo condividere i dati personali dell’utente con terzi ai quali potremmo scegliere di vendere, trasferire o fondere parti della nostra attività o dei nostri beni. Altrimenti, potremmo cercare di acquisire altre imprese o di fonderci con esse. In caso di cambiamenti a livello di attività, i nuovi titolari possono utilizzare i dati personali dell’utente come indicato nella presente informativa.

• Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra attività e di altri clienti

Ci riserviamo il diritto di divulgare o di condividere i dati personali dell’utente al fine di rispettare eventuali requisiti legali o normativi, di applicare le nostre condizioni (o qualsiasi altro accordo che sottoscriviamo con l’utente), ovvero di proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della nostra attività e di altri clienti. Ciò comprende lo scambio di informazioni con altre imprese e organizzazioni ai fini di protezione contro le frodi e di riduzione del rischio di credito. Possiamo anche dover condividere alcuni dati con l’HM Revenue & Customs, le autorità di regolamentazione e altre autorità che agiscono in qualità di responsabili del trattamento con sede nel Regno Unito, i quali hanno l’obbligo di segnalare le attività di trattamento in determinate circostanze. Possiamo inoltre condividere i dati personali dell’utente con i nostri consulenti professionali, tra cui avvocati, banchieri, auditor, contabili e assicuratori che forniscono servizi legali, finanziari e bancari, di audit, assicurativi, contabili e di consulenza.

Imponiamo a tutte le parti terze di rispettare la sicurezza dei dati personali dell’utente e di trattarli nel rispetto della legge. Non consentiamo ai nostri fornitori di servizi terzi di utilizzare i dati personali dell’utente per le proprie finalità; consentiamo loro il trattamento dei dati personali dell’utente esclusivamente per le finalità specificate e in conformità alle nostre istruzioni.

Si ricorda che registriamo le conversazioni telefoniche a scopo di formazione e di monitoraggio e possiamo anche utilizzare o condividere questi dati in caso di questioni legali o normative, come in caso di esercizio o difesa di rivendicazioni legali.

Trasferimenti di dati al di fuori dello SEE

Non trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

Siti web di terzi

Di volta in volta, questo sito web può fornire link ad altri siti web. Non abbiamo alcun controllo su tali siti web e non siamo responsabili del loro contenuto. La presente informativa non riguarda l’utilizzo da parte dell’utente di tali siti web. Raccomandiamo all’utente di leggere l'informativa sulla privacy degli altri siti web prima di utilizzarli.

Sicurezza dei dati

Abbiamo messo in atto adeguate misure di sicurezza per evitare che i dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati, consultati, modificati o divulgati in modo non autorizzato. Abbiamo messo a punto procedure per gestire le eventuali sospette violazioni dei dati personali e comunicheremo all’utente e a qualsiasi autorità di vigilanza competente tale violazione laddove siamo tenuti a farlo per legge.

Si noti che la trasmissione dei dati via internet non è completamente sicura. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere i dati personali dell’utente, non possiamo garantire la sicurezza dei dati trasmessi al nostro sito; qualsiasi trasmissione avviene a rischio dell’utente. Una volta ricevuti i dati dell’utente, utilizzeremo efficaci procedure di tutela e funzionalità di sicurezza per cercare di impedire qualsiasi accesso non autorizzato ai suoi dati personali.

Conservazione dei dati

Conserveremo i dati personali dell’utente solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali li abbiamo raccolti, compreso lo scopo di soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di segnalazione. Dettagli sui periodi di conservazione dei dati personali per diversi aspetti sono disponibili nella nostra politica di conservazione, che è possibile richiederci contattandoci.

I diritti dell’utente

In determinate circostanze, l’utente gode di determinati diritti in relazione ai dati che deteniamo su di esso, come elencati e descritti in dettaglio più avanti.

Per eventuali modifiche o aggiornamenti ai dati personali o per esercitare i propri diritti, l’utente può contattarci via e-mail all'indirizzo governance@valuelicensing.com o telefonicamente al numero +44 (0)207 9936041. In alternativa, può contattarci scrivendo a: ValueLicensing, St Katherine’s House, Mansfield Road, Derby, DE1 3TQ, Regno Unito

Ci impegniamo a soddisfare non appena possibile qualsiasi richiesta ai sensi della presente sezione, di norma entro un mese dalla data della richiesta. Tuttavia, se necessario, per esempio se la richiesta è particolarmente complessa o se riceviamo una serie di richieste simili, possiamo prorogare questo periodo di altri due mesi, ma se ciò fosse necessario ne informeremo l’utente.

Di norma, non è necessario pagare alcuna commissione per accedere ai propri dati personali (o per esercitare altri diritti). Tuttavia, si noti che qualora ricevessimo richieste ai sensi della presente sezione che siano manifestamente infondate o eccessive, per esempio perché di natura ripetitiva, potremo:

1. addebitare una commissione ragionevole tenendo conto dei costi amministrativi connessi alla fornitura delle informazioni o all'adozione delle misure richieste; oppure
2. rifiutare di dare seguito alla richiesta.

Potremmo dover richiedere all’utente specifiche informazioni che ci aiutino a confermare la sua identità e a garantire il suo diritto di accesso ai suoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro diritto). Potremmo anche contattarlo per richiedere ulteriori informazioni in relazione alla sua richiesta per accelerare la nostra risposta.

Diritto di accesso

L’utente gode del diritto di richiedere in qualsiasi momento una copia dei suoi dati in nostro possesso. Ciò consente all’utente di ricevere una copia dei suoi dati personali in nostro possesso e di verificare che siano trattati legalmente. Si noti che, nella maggior parte delle circostanze, non applicheremo una commissione. Tuttavia, per ogni ulteriore copia richiesta, potremmo addebitare una commissione ragionevole basata sui costi amministrativi.

Diritto di revoca del consenso

Qualora l’utente ci abbia fornito il consenso al trattamento da parte nostra dei suoi dati personali, ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò non influirà sulla legittimità di qualsiasi trattamento effettuato prima della revoca del consenso. In caso di revoca del consenso, potremmo non essere in grado di fornire determinati servizi all’utente. In tal caso, gliene daremo comunicazione al momento in cui ci contatterà per revocare il suo consenso.

L’utente può chiedere a noi o a terzi di interrompere l’invio di messaggi di marketing in qualsiasi momento, tramite i link per l’annullamento dell’iscrizione presenti su tutti i messaggi di marketing inviati all’utente o contattandoci in qualsiasi momento.

Diritto di cancellazione

L’utente ha il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che deteniamo su di esso nei casi in cui:

1. non sia più necessario che noi gestiamo i suoi dati personali per le finalità per le quali sono stati originariamente raccolti;
2. l’utente abbia revocato il suo consenso alla conservazione dei suoi dati personali (laddove questa fosse la base per la raccolta o l’utilizzo);
3. l’utente si opponga al trattamento dei dati e non vi sia alcun motivo legittimo prevalente per continuare il trattamento dei suoi dati personali;
4. i dati personali siano stati trattati illecitamente; oppure
5. dobbiamo cancellare i dati personali per adempiere a un obbligo di legge.

Si prega di notare, tuttavia, che non sempre possiamo essere in grado di soddisfare la richiesta di cancellazione per specifici motivi legali: in tal caso, tali motivi saranno notificati al momento della richiesta.

Diritto di limitazione del trattamento

L’utente può chiederci di limitare il modo in cui utilizziamo i suoi dati nelle seguenti circostanze:

1. qualora ritenga che i dati che deteniamo su di esso siano inesatti, potrà chiederci di astenerci dall’utilizzare i suoi dati fino a quando potremo verificarne l’esattezza;
2. qualora abbiamo trattato illecitamente i suoi dati, può chiederci di limitarne l’utilizzo anziché cancellarli del tutto;
3. qualora non abbiamo più bisogno di conservare i suoi dati, ma desideri che li conserviamo allo scopo di stabilire, esercitare o difendere una rivendicazione legale; o
4. qualora abbia contestato il nostro utilizzo dei suoi dati, ma dobbiamo verificare se abbiamo fondati motivi prevalenti per utilizzarli.

Diritto di rettifica

L’utente ha il diritto di chiederci in qualsiasi momento di rettificare eventuali dati personali errati o incompleti che conserviamo per suo conto. Ciò consente all’utente di far correggere eventuali dati incompleti o inesatti in nostro possesso, anche se potrebbe essere necessario verificare l’accuratezza dei nuovi dati che ci fornisce.

Qualora avessimo comunicato a terzi dati inesatti o incompleti, li informeremo delle modifiche o correzioni necessarie apportate ai dati personali ai sensi della presente sezione.

Diritto alla portabilità dei dati

L’utente ha il diritto di ottenere da noi tutti i dati personali che ci ha fornito in un modulo strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, a condizione che tali dati siano stati trattati sulla base del suo consenso o ai fini di un contratto tra noi e che il trattamento sia stato effettuato con mezzi automatizzati. Si prega di notare che questo diritto si applica solo ai dati automatizzati per i quali ci è stato inizialmente fornito il consenso all’utilizzo o laddove abbiamo utilizzato i dati per stipulare un contratto personalmente con l’utente.

Si noti che non saremo in grado di soddisfare una richiesta di portabilità dei dati laddove ciò ledesse i diritti e le libertà di altri.

Diritto di opposizione

L’utente ha il diritto di opporsi, per motivi connessi alla sua particolare situazione, al trattamento da parte nostra dei suoi dati personali. Ciò vale quando trattiamo i suoi dati per lo svolgimento di un compito nell'interesse pubblico (di cui gli avremo parlato, se del caso) o quando effettuiamo il trattamento ai fini degli interessi legittimi da noi perseguiti.

L’utente ha inoltre il diritto di chiederci in qualsiasi momento di non trattare i suoi dati personali a fini di marketing diretto o di profilazione. Se desidera scegliere di non ricevere alcuni tipi di comunicazioni da noi, l’utente è invitato a contattarci e a farcelo sapere.

ICO

L’utente ha il diritto di presentare un reclamo all'Information Commissioners Office (ICO) se non è soddisfatto di come abbiamo trattato i suoi dati personali. Tuttavia, preferiremmo avere l’opportunità di gestire i problemi insieme all’utente prima che presenti un reclamo all’ICO e, di conseguenza, lo invitiamo a tal fine a contattarci prima. I nostri contatti sono forniti alla sezione precedente intitolata “I tuoi diritti”.

Variazioni alla nostra informativa sulla privacy

La presente informativa è costantemente oggetto di revisione, il che significa che, di volta in volta, potranno essere apportate delle variazioni a questa pagina in presenza di variazioni alle modalità o alle finalità di trattamento dei dati personali.

Se verranno apportate variazioni importanti, lo indicheremo chiaramente sul nostro sito web e su questa pagina. Invieremo anche un’e-mail all’utente per aggiornarlo su eventuali variazioni significative.